Dernière mise à jour : 2026-07-31
Livrez-vous partout au Canada ?
Oui, la livraison se fait partout au Canada. Nous n’expédions pas à l’international pour le moment.
Offrez-vous le ramassage local ?
Non, toutes les commandes sont expédiées par la poste — aucun ramassage en personne n’est offert.
Quels sont les frais de livraison ?
Un tarif fixe s’applique à toutes les commandes. La livraison est gratuite pour les commandes de 150 $ et plus.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le type de produit, puisque chaque pièce est préparée avec soin plutôt que produite à l’avance en grande quantité :
| Type de produit | Délai de traitement avant expédition |
| Tirages photo (Classique) | 5 à 10 jours ouvrables (impression) |
| Tirages Fine Art (édition limitée) | 5 à 10 jours ouvrables (impression et certificat à préparer) |
| Articles Couture (matériaux recyclés) | 3-4 jours ouvrables (pièces uniques, faites à la main) |
Une fois expédiée, comptez généralement 3 à 10 jours supplémentaires pour la livraison, selon votre emplacement au Canada.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Stripe) et PayPal.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, la commande en tant qu’invité est possible — un compte n’est pas obligatoire.
Vos prix incluent-ils les taxes ?
Les prix affichés sont nets, sans taxes (TPS/TVQ non applicables).
Puis-je annuler ma commande ?
Les commandes sont préparées avec soin, souvent peu de temps après réception. Si vous souhaitez annuler, contactez-nous le plus rapidement possible à boutique@np-creation.ca. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande, votre nom et la raison de la demande. Si l’impression ou la préparation n’a pas encore débuté, nous pourrons annuler votre commande et vous confirmer par courriel. Si la préparation est déjà en cours, l’annulation pourrait ne plus être possible — nous vous en informerons directement.
Quelle est la différence entre Fine Art et Classique ?
Les tirages Fine Art sont produits en édition limitée à 20 exemplaires, signés et numérotés à la main, accompagnés d’un certificat d’authenticité. Les tirages Classique sont reproductibles, offerts à un prix plus accessible pour la décoration.
Les tirages sont-ils encadrés ?
Non, les tirages sont livrés non encadrés. Selon le format choisi, ils s’encadrent facilement dans un cadre standard avec passe-partout, disponible dans la plupart des boutiques de cadres.
Quels formats sont offerts ?
Photo Classique : 8×10, 8×12, 11×14, 12×18 po.
Fine Art : formats galerie (16×20, 16×24, 20×36 po selon l’œuvre).
Comment encadrer mon tirage photo (Classique) ?
Nos tirages ne sont pas encadrés, mais s’intègrent facilement dans un cadre standard, offert dans la plupart des boutiques de cadres ou grandes surfaces.
| Format du tirage | Cadre à rechercher |
| 8×10 | Cadre 12×16 po avec passe-partout (ouverture 8×10) |
| 8×12 po | Cadre 12×16 po avec passe-partout (ouverture 8×12) |
| 11×14 po | Cadre 16×20 po avec passe-partout (ouverture 11×14) |
| 12×18 po | Cadre 16×20 po avec passe-partout (ouverture 12×18) |
Comment encadrer mon tirage Fine Art ?
Pour les formats Fine Art, l’encadrement sur mesure est fortement recommandé afin de préserver l’intégrité de l’œuvre et sa valeur d’édition limitée. Certaines boutiques d’encadrement à Montréal peuvent réaliser un cadre adapté à votre tirage, avec ou sans marge visible.
| Format du tirage | Option d’encadrement |
| 16×20 po | Cadre standard 16×20 po disponible (taille exacte) — ou sur mesure |
| 16×24 po | Sur mesure recommandé (format peu courant en magasin) |
| 20×36 po | Sur mesure recommandé (grand format, peu courant en magasin) |
Pour un rendu digne d’une galerie, nous recommandons l’encadrement sur mesure.
Puis-je acheter un tirage épuisé (Fine Art) ?
Une fois une édition épuisée, le tirage n’est plus disponible à la vente — c’est ce qui garantit l’exclusivité de chaque édition limitée.
D’où viennent les matériaux ?
Chaque pièce est confectionnée à partir de tissus récupérés et de matériaux recyclés, sélectionnés avec soin pour leur qualité.
Chaque article est-il vraiment unique ?
Oui, en raison de la nature des tissus récupérés, chaque pièce est unique et ne sera pas reproduite à l’identique.
Comment entretenir mon article ?
Lavage à la main recommandé, séchage à l’air libre.