Dernière mise à jour : 2026-07-03
Chez NP-Création, la protection de vos renseignements personnels est importante. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous
NP-Création est une entreprise individuelle (travailleur autonome) basée au Québec, Canada, offrant des tirages photographiques et des articles de couture faits main à partir de tissus récupérés.
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous joindre à : contacts@np-creation.ca
2. Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous passez une commande ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir :
- Votre nom
- Votre adresse de courriel
- Votre adresse postale (pour la livraison)
- Votre numéro de téléphone (facultatif)
- Les détails de votre commande (produits achetés, montant)
Nous ne recueillons aucune information sensible au-delà de ce qui est nécessaire pour traiter votre commande.
Paiement
Les paiements effectués sur notre site sont traités de manière sécurisée par Stripe et PayPal. Nous ne stockons jamais vos informations de carte de crédit sur nos serveurs — elles sont gérées directement par nos fournisseurs de paiement, conformément aux normes de sécurité de l’industrie (PCI-DSS).
3. Comment nous utilisons vos renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous contacter en cas de question concernant votre commande
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
- Améliorer notre site et nos produits (statistiques générales, non identifiables)
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Conservation des données
Vos renseignements sont conservés uniquement le temps nécessaire pour :
- Respecter nos obligations légales et fiscales (conservation des registres de vente)
- Traiter votre commande et répondre à vos demandes
5. Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins essentiels au bon fonctionnement de la boutique en ligne, notamment pour :
- Maintenir votre panier d’achat pendant votre visite
- Assurer le bon fonctionnement du processus de commande
Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi tiers à des fins de marketing.
6. Hébergement et sécurité
Notre site est hébergé au Canada. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.
7. Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE, fédérale), vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Retirer votre consentement à tout moment, dans la mesure du possible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contacts@np-creation.ca
8. Livraison
Nous expédions uniquement au Canada. Aucune information n’est transmise à des douanes ou autorités étrangères, puisque nous ne vendons pas à l’international.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels :
Courriel : contacts@np-creation.ca
Formulaire de contact : Page Contacts